Por Redacción Noticentro.mx
Las quejas ciudadanas por la ineficiencia del número de emergencias 911 se han incrementado durante las últimas semanas en Tamaulipas.
Reporteros de Noticentro.mx han recibido acusaciones recurrentes de personas sobre el burocratismo y la lentitud con que atienden las llamadas las operadoras de la central de emergencia.
La última queja fue recibida este jueves, cuando el auxilio a un motociclista lesionado durante un choque en el Boulevard “Fidel Velázquez” y calle Carrera Torres, tardó hasta media hora.
Mientras la víctima permanecia en el pavimento, inconsiente, ciudadanos estuvieron insistiendo al 911 para que enviara una ambulancia.
Sin embargo, la respuesta recurrente de la operadora fue que “pregúntele a la persona cómo se siente”, y “estamos valorando la necesidad de enviar una ambulancia”.
Finalmente, el auxilio de los paramédicos llegó tras casi 20 minutos de espera.
Esta situación ha sido constante durante los últimos meses.
Fuentes confidenciales revelan a Noticentro.mx que la razón principal del retraso es que la mayor parte de las llamadas de emergencia son falsas y las operadoras tienen instrucciones de asegurarse de que se trata de un hecho real.
Sin embargo, señalaron, las autoridades no han encontrado una estrategia para validar con más rapidez la veracidad del llamado, lo que pone en riesgo de muerte a las víctimas.
