Por Redacción Noticentro.
A pesar de las quejas recurrentes de usuarios en redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), reiteró que la empresa Cablevisión no incurre en ilegalidad al aplicar un cobro por el decodificador que está exigiendo a sus clientes para poder tener acceso a la señal luego de la transición de la televisión análoga a la digital.
Alejandro Martínez Castañón, encargado de despacho de la delegación estatal de la Profeco, dijo que “no hay nada oculto o irregular en el cobro de la empresa”.
Y añadió: “es válido siempre y cuando el consumidor desee absorber el costo del decodificador. Si la persona no quiere pagar no lo pueden obligar y con una antena UHF podrá tener acceso a la televisión abierta”.
Insistió en que el decodificador que ofrece Cablevisión es necesario para que el cliente tenga acceso a canales que no están en el espectro de la televisión gratuita.
Aseguró que el mismo cobro que la empresa aplica aquí se hace en todo el país.
Pese a la declaración del funcionario, las quejas en redes sociales por parte de usuarios inconformes son constantes.
Aunque las expresiones de inconformidad son diferentes, tienen coincidencia en el sentido de que el cobro que aplica la empresa es indebido porque su obligación es garantizar el servicio al cliente.
La molestia de los usuarios es porque la empresa los obliga a adquirir un decodificador para poder tener acceso a la señal.
Aunque los primeros tres meses son gratuitos, a partir del cuarto mes el cliente deberá pagar una renta de 45 pesos mensuales, lo que significa que en un año desembolsara 540 pesos.
Partiendo de ese cobro y tomando en cuenta de que , de acuerdo a empleados de Cablevisión consultados, el costo del aparato en venta al público es de 1,500 pesos, la empresa estaría recuperando en tres años el valor del mismo.
Sin embargo, los mismos empleados aseguran que el costo real del decodificador al precio de mayoreo no rebasa los 500 pesos, lo que constituye un negocio redondo para la empresa.
