Por Redacción Noticentro.
Durante los últimos cinco meses, los ciberfraudes a usuarios de la banca se han incrementado hasta en un 50 por ciento, alertó Roberto Carlos Ruiz Silva.
El asesor jurídico del Instituto de Defensoría Pública Federal, recomendó a la ciudadanía extremar el cuidado de sus contraseñas y claves bancarias para evitar ser víctimas de estafas.
“El modus operandi se da a través de llamadas telefónicas por parte de personas que se dicen funcionarios del banco. De alguna manera confunden a la víctima para que les comparte el nombre del usuario, su contraseña y token de acceso a la banca por internet, y una vez en el portal realizan una transferencia a la cuenta de un tercero” explicó.
Por esa razón, pidió a los usuarios de la banca que no compartan ningún tipo de información sobre sus cuentas bancarias.
“Si alguien les llama diciendo ser funcionario de un banco para solicitar información, lo mejor es que cuelguen de inmediato y acudir personalmente a la institución bancaria para reportar el hecho” mencionó.
Dijo que los ciberfraudes se han “disparado” desde noviembre del año pasado tanto a nivel local como nacional.
“Muchas de las personas defraudadas acuden al Instituto para solicitar asesoría jurídica. Este año hemos recibido alrededor de 10 casos de fraudes por montos diversos que van desde los 30 mil, 40 mil, 150 mil, 200 mil y hasta 300 mil pesos” explicó.
Ante un hecho consumado el primer paso es que el afectado acuda ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef), una instancia de gobierno que se encarga de buscar un arreglo conciliatorio con el banco para que reintegre el dinero al cliente.
En caso de que el banco niegue responsabilidad en los hechos, el usuario puede irse a juicio, para lo cual el Instituto de Defensoría Pública lo asesora.
“El 80 por ciento de los casos los resuelve la Condusef y el resto se va a juicio” detalló.
