Por ROGELIO RODRIGUEZ MENDOZA.
El pasado seis de agosto, el señor Alfonso Ker, acudió ante la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Tamaulipas, (Codhet), para denunciar la presunta negligencia de que fue víctima por parte de médicos del Instituto Mexicano del Seguro Social, (IMSS), en Ciudad Victoria.
El derechohabiente narró que, como consecuencia de la irresponsabilidad y descuido de los doctores estuvo a punto de perder la vista en su ojo izquierdo. No podía ser de otra forma porque padeciendo glaucoma en su ojo, el seis de marzo pasado lo pusieron en manos de un médico particular con el cual el IMSS tiene convenio pero que no es especialista en esa enfermedad.
Lamentablemente se dio cuenta de ello hasta que ya había sido intervenido quirúrgicamente, y ante el fracaso de la operación el doctor le recomendó “buscar un especialista en glaucoma”.
Atemorizado porque las complicaciones en su ojo se agravaban, Don Alfonso busco una segunda opinión con un especialista en Monterrey. Eso le salvó la vista.
Una vez que estabilizó su salud, el señor Ker regresó ante los directivos del IMSS tamaulipeco para reclamar el descuido y exigir el pago de los gastos erogados en su atención privada, que ascendieron a casi 40 mil pesos.
Desde luego que no aceptaron culpa y menos admitieron pagarle sus gastos. Emitieron un dictamen auto exonerándose y dieron por cerrado el caso.
Indignado, el derechohabiente acudió entonces ante la Codhet para que —en auxilio de su homologa federal que es realmente la competente para iniciar una investigación— le recibiera su queja contra el IMSS por la violación a su derecho humano a la salud y lo que resulte.
Y si, efectivamente, la Comisión defensora de la dignidad de los tamaulipecos le dio entrada a la queja e inicio de inmediato un expediente procediendo a notificar de ello al IMSS.
Típico de la burocracia mexicana, que solo cuando se ve exhibida reacciona, los directivos del Hospital General del IMSS y el área jurídica de la delegación a cargo de Roberto Hernández, buscaron ese mismo día a Don Alfonso. Le ofrecieron una cita con un especialista y le aseguraron que revisarían su caso.
Sin embargo, desde entonces ha transcurrido casi un mes y medio y el afectado sigue esperando justicia. El problema es que la investigación de su caso se ha extraviado en el caos burocrático del IMSS y de las mismas Comisiones defensoras de derechos humanos, la estatal y la nacional. Como diría el rancherito: “De todos no se hace uno”.
Pareciera incluso que hay una confabulación por parte del IMSS y de los organismos defensores de derechos humanos para no hacer nada , porque cuando don Alfonso acude ante ellos a buscar información de su caso, se avientan la “pelotita” unos a otros.
Ojalá y que en el nivel central del IMSS y de la Comisión Nacional de Derechos Humanos, (CNDH), volteen la vista hacia Tamaulipas para que escuchen el clamor de derechohabientes como el señor Ker, que con impotencia deben soportar la insensibilidad y prepotencia de los funcionarios del Seguro Social, y la ineptitud de los representantes de la Comisión en el estado.
Esperemos también que la llegada de un nuevo Gobierno federal tenga en su agenda el poner fin a tantos abusos y negligencias por parte de quienes prestan sus servicios en el IMSS. Esa es una exigencia social.
ASI ANDAN LAS COSAS.
