Por Redacción Noticentro.
Los fraudes cibernéticos y el robo de identidad a través de internet son delitos que se están volviendo más comunes , por lo que los usuarios de la red deben extremar precauciones, alertó Roberto Carlos Ruiz Silva, asesor adscrito al Instituto Federal de Defensoría Pública.
Explicó que tan solo durante el 2016 llevó al menos 15 juicios de víctimas de un fraude por internet.
Uno de esos casos es el de una persona a la que le robaron 400 mil pesos de su cuenta bancaria luego de que a través de un correo lo convencieron de entregar sus datos bajo el argumento de que se requería actualizar su información bancaria.
“Creyó en la autenticidad del requerimiento y entregó la información, con la cual, lamentablemente le vaciaron su cuenta. Le robaron casi 400 mil pesos” explicó.
Ruiz Silva dijo que es difícil conocer la incidencia de fraudes porque al Instituto de Defensoría Pública solo llegan aquellos donde los afectados no han podido lograr que el banco les pague el daño.
La instancia facultada para atender de primera mano cualquier fraude es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef), y solo cuando ya no queda otra alternativa que la instancia jurisdiccional es cuando interviene el Instituto de Defensoría Pública.
Sin embargo, dijo, tan solo su oficina en el Instituto Federal de Defensoría Pública conoció el año pasado de 15 juicios por fraudes cibernéticos.
Los fraudes o afectaciones más comunes ocurren con el uso de las tarjetas de débito o crédito, cuando las tiendas o prestadores de un servicio aplican un doble cobro.
También son frecuentes los casos de cuentahabientes a quienes les roban su tarjeta bancaria y hacen compras con ella.
En esos casos por lo general la tarjeta o el banco tienen un seguro que garantiza la devolución del dinero sustraído, pero el usuario debe hacer un trámite ante la Condusef.
Cuando el reclamo no procede, la alternativa para los afectados es iniciar un juicio , que es donde tiene participación el Instituto de Defensoría Pública.
Frente a esa situación de peligro en la red, Ruiz Silva recomendó a los usuarios de servicios bancarios no contestar correos electrónicos donde les soliciten información confidencial sobre sus tarjetas o cuentas bancarias.
Tampoco se deben contestar correos en los que se ofrecen recompensas por ayudar a personas de otros países que presuntamente quieren hacer recuperar una herencia o hacer una transferencia a México.
